1. Genel Bakış

Bu yönergeler, yetkili kolluk kuvvetleri ve devlet görevlilerinin bizden müşteri verilerini, işlem kayıtlarını veya diğer ilgili bilgileri talep ettiklerinde izleyecekleri prosedürü özetlemektedir. Bu kılavuzda zaman zaman değişiklik yapma hakkımızı saklı tutuyoruz.

Yürürlükteki yasalar uyarınca kullanıcılarımızın gizliliğini korurken yasal taleplere uymayı taahhüt ediyoruz.

Her bir kolluk kuvveti talebini ("Kolluk Kuvveti Talebi") inceleyecek ve duruma göre iş birliği yapacağız. Her vaka, Hizmet Koşullarımız, Gizlilik Politikamız, iç politikalarımız ve zaman zaman geçerli olan yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak tarafımızca incelenecek ve işlenecektir.

Bize yöneltilen tüm kolluk kuvveti talepleri İngilizce dilinde olmalı ve evidence@weexglobal.com adresine gönderilmelidir. Kullanıcı verileri talepleri, kolluk kuvveti personeli olmayan kişiler tarafından veya yukarıda belirtilen e-posta adresine gönderilmediğinde taleplerinize yanıt vermeyeceğimizi lütfen unutmayın.

2. Talebin içeriği

Talebinizi değerlendirmemiz için bize yazın ve aşağıdakileri sağlayın:

3. Taleplerin gönderimi

Yetkili talepler evidence@weexglobal.com adresine gönderilmelidir.

Lütfen tüm taleplerin doğru biçimde formatlandırıldığından ve gerekli tüm destekleyici belgeleri içerdiğinden emin olun.

4. İşleme süresi

Tüm talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme koymaya çalışıyoruz. 2. Paragrafta belirtilen şartları karşılayan standart talepler genellikle 15 ila 20 iş günü içerisinde işleme alınır. Davanın değerlendirilmesine yardımcı olmak için daha fazla bilgi talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Daha karmaşık veya büyük ölçekli taleplerde ek zamana ihtiyaç duyulabilir.

5. Acil talepler

Yakın bir zararın söz konusu olduğu acil durumlarda, kolluk kuvvetleri hızlandırılmış yardım talep edebilir. Bu talepler konu satırına açıkça "Acil" olarak işaretlenmeli ve evidence@weexglobal.com adresine gönderilmelidir. Bu tür talepleri derhal incelemeye öncelik vereceğiz.

Kolluk kuvvetlerinin dışında kalan kurumlar tarafından iletilen hiçbir talebi incelemeyeceğiz veya yanıtlamayacağız. Özel şahıslar veya hukuk firmaları gibi kolluk kuvvetleri dışındaki görevliler, acil bir durumdan haberdar olmaları durumunda doğrudan yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmelidir.

6. Kullanıcı gizliliğinin korunması

Kullanıcı gizliliğine önem veriyoruz ve verileri yalnızca yasal olarak gerekli olduğunda kolluk kuvvetlerine açıklayacağız. İlgili tüm gizlilik ve veri koruma yasalarına uyuyoruz ve uygun yasal yetki olmadan bilgi sağlamayacağız.

7. Uluslararası talepler

Uluslararası kolluk kuvvetlerinden gelen talepler için karşılıklı hukuki yardım anlaşması (MLAT) belgelerine veya diğer resmî uluslararası anlaşmalara ihtiyaç duyabiliriz. Uluslararası talepler, yürürlükteki yasalara ve uluslararası anlaşmalara uygun olmalıdır.

8. Talep bildirimi

Geçerli yasal düzenlemede açıkça belirtilmediği veya talebinizin gizli tutulması gerektiğine dair geçerli bir yasal dayanak tarafınızca sağlanmadığı sürece, herhangi bir kişisel veriyi açıklamadan önce ilgili kullanıcıyı bilgilendirebiliriz.

9. Yasal Uyarı

Burada yer alan hiçbir husus, herhangi bir kolluk kuvveti talebine onay verdiğimiz veya herhangi bir yargı yetkisine tabi olduğumuz veya kabul ettiğimiz şeklinde yorumlanmayacaktır. Her bir dava, vaka bazında değerlendirilecektir.

Yargı yetkisine itiraz etme ve bize sunulan tüm yasal ve adil çözümleri uygulama hakkı dâhil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüm haklarımızı açıkça saklı tutuyoruz.