logo
Popüler konular
WEEX web sitesinde iptal edilen veya tamamlanan siparişler için P2P itirazı nasıl gönderilir?
By: WEEX_Global
|
2025/11/13 04:36:54
0
P2P çağrısı nedir?
P2P itirazı, karşı tarafın ticari yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda bir çözüm talep etmenize olanak tanır. İtirazların yaygın nedenleri şunlardır:
  • Alıcının ödemeyi gönderdiğini iddia etmesine rağmen kripto para serbest bırakılmadı.
  • Satıcı, fonların alındığını reddeder veya alıcının ödeme belgesini geçersiz sayar.
WEEX, adil ve tarafsız bir sonuç elde etmek için her iki tarafça sağlanan tüm delilleri inceleyecektir.
 
WEEX web sitesinde iptal edilen veya tamamlanan siparişler için P2P itirazı nasıl gönderilir?
Adım 1: P2P ticaret sayfasına gidin
Gezinme çubuğundan P2P Trading bölümüne gidin.
 
Adım 2: Siparişlerinizi bulun
P2P ticaret sayfasının sağ üst köşesindeki "Emirler"'e tıklayın.
 
Adım 3: Sipariş ayrıntılarını açın
İtiraz etmek istediğiniz siparişi listeden seçin. Bu sizi "Sipariş Ayrıntıları" sayfasına götürecektir.
Adım 4: Temyiz başvurusunu başlatın
Siparişinizin durumuna göre aşağıdaki adımları takip edin:
  1. İptal edilen bir sipariş için itiraz
  • İşlemi başlatmak için sipariş ayrıntıları sayfasında "İtiraz Et" butonuna tıklayın.
 
  1. Tamamlanmış bir sipariş için itiraz
Tamamlanan siparişler için:
  • İşlemi başlatmak için sipariş ayrıntıları sayfasında "İtiraz Et" butonuna tıklayın.
 
Adım 5: İtirazı gönderin
İtiraz formunu aşağıdaki adımları izleyerek doldurun:
  1. İtiraz türünü seçin. Yaygın seçenekler şunlardır:
  • Ödendi ancak kripto para yayınlanmadı
  • Diğer
  1. Sorunu açıklayın: Sorunu 200 karakterden az bir sürede kısaca açıklayın.
  1. Kanıt yükleyin: İddianızı destekleyecek ilgili kanıtları ekleyin, örneğin:
  • Ödeme makbuzları
  • Banka işlem ekran görüntüleri
  • İlgili sohbet geçmişi veya mesajlar
  1. Gerekli tüm bilgiler sağlandıktan sonra "Gönder"'e tıklayın.
  • İtirazınız WEEX P2P ekibi tarafından incelenecektir. Sonuç size e-posta ve uygulama içi bildirimler yoluyla bildirilecektir.
Başarılı bir itirazın anahtarları
  • Açık ayrıntılar sağlayın: Konuyu özlü ve doğru bir şekilde açıklayın.
  • Güçlü kanıtlar sunun: Tüm ilgili ödeme kayıtlarını, iletişimleri ve işlem ekran görüntülerini ekleyin.
  • Hızlı davranın: Sorun ortaya çıktığı anda itirazınızı göndermeniz, işlemin daha hızlı tamamlanmasını sağlar.
 
SSS
  1. İtirazım için hangi kanıtlara ihtiyacım var?
Anlaşmazlığın tarafınızı açıkça destekleyen ödeme makbuzları, sipariş kimlikleri, sohbet kayıtları ve ekran görüntüleri gibi geçerli kanıtlar sağlamalısınız.
  1. Ya karşı taraf cevap vermezse?
WEEX sunulan delilleri inceleyecek ve mevcut bilgilere dayanarak bir karar verecektir. Bundan sonraki süreç, davanın karmaşıklığına ve sunulan delillerin niteliğine bağlı olacaktır.
  1. Bir itirazın sonuçlanması ne kadar sürer?
İtirazların yaklaşık %90'ı 36 saat içinde sonuçlandırılıyor. Ancak gerçek süre, davanın karmaşıklığına ve sunduğunuz destekleyici materyallere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  1. Bir itiraz neden reddedilebilir?
Bir itiraz aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle reddedilebilir:
  • Yetersiz veya geçersiz delil.
  • Sahte deliller (örneğin değiştirilmiş ekran görüntüleri) veya iddialar.
  • Pencere süresi dolduktan sonra yapılan itiraz.
 
Sorumluluk Reddi
Kullanıcılar WEEX P2P hizmetini kullanımından sorumludur. WEEX yalnızca aracı bir platform olarak hareket eder ve alıcılar ile satıcılar arasındaki herhangi bir anlaşmazlık veya kayıptan sorumlu değildir. Ödeme onaylandıktan sonra işlem kesinleşmiş sayılır. WEEX'in rolü delilleri incelemek ve gerektiğinde anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapmakla sınırlıdır.
WEEX Kullanım Koşulları'nın dolandırıcılık, platformun kötüye kullanımı veya ticaret anlaşmalarına uyulmaması dahil herhangi bir ihlali, P2P ticaret işlevlerinizin askıya alınması veya kalıcı olarak sonlandırılmasıyla sonuçlanabilir. Ayrıca WEEX, platformu ve kullanıcılarını korumak için gerekli olması halinde hesapları dondurma, reklamları kaldırma veya daha ileri yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
İlgili makaleler
WEEX uygulamasında P2P itirazını nasıl gönderebilirim?P2P İtiraz İşleme KurallarıWEEX Lansmanı - RAI Token (RAI) Listelendi ve 10.000 USDT Airdrop'u Gerçekleştirildi!WEEX WE-Lansmanı - White Monkey (WM) Listelendi ve 1.600.000 WM Airdrop'u Gerçekleştirildi!19 Aralık 2025 Sabahı Sunucu Yükseltme Duyurusu
Paylaş
copy

Kazandıranlar

Topluluk
iconiconiconiconiconicon

Müşteri Desteği：@weikecs

İş Birliği (İşletmeler)：@weikecs

Uzman İşlemleri ve Piyasa Yapıcılar：bd@weex.com

VIP Hizmetler：support@weex.com